「テンキー入力するとマウスが動くんだけど！？」

｢テンキー入力するとマウスが動くんだけど！？」

 

こんにちは！サポート担当の網野です！

 

今週は暖かくて個人的には過ごしやすい気温でした♪
しかしそんな呑気なことも言っていられない状況になってきましたね･･･
「自分を守るため」「大切な人を守るため」体調管理、予防対策をしっかりしていきましょう！！！

 

 

今回は「テンキー入力するとマウスが動くんだけど！？」という内容のお問い合わせをご紹介致します。
テンキー入力してマウスカーソルが動いたら、びっくりしますよねΣ(ﾟдﾟ;) ﾇｵｫ!?
でも故障ではありません♪
ちゃんとした設定があるんです！この様に対応致しました！

 

 

 

Q：お客様「テンキー入力するとマウスが動くんだけど！？」

 

 

↓こうやって解決しました！

 

 

A：サポート担当：「お客様、ご安心下さい！そちらは設定で改善します！」

 

A：サポート担当：「Shift + Alt + NumLockを押せば改善しますよ♪」
「そちらが上手く出来なかった場合は「設定」→「簡単操作」をクリックして下さい。」

 

 

「左側に「マウス」の項目があるので、そちらをクリックし、「マウスをキーパッドで操作する」を『オフ』にすれば改善しますよ♪」

 

 

 

パソコンで操作しているうちに、どこか操作してしまった！なんて事で設定が変わってしまうこともあります。
そんな時は、まずお問い合わせ下さい！
的確なご案内と、丁寧なサポートでご案内させて頂きます！

 

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お問い合わせ頂いたお客様、有難うございました！

 

 

 

中古パソコン くじらや本店　042-649-1515　電話は平日11時~18時まで

 

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※過去に掲載したサポートブログのアーカイブのため、掲載内容は掲載当時のものです。

 

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