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Windows Updateで、ソフトやファイルが消えた時の対処方

Windows Updateで、ソフトやファイルが消えた時の対処方

 

こんにちは!サポート担当の網野です!

 

良くわかるWindows10

 

さて、今回はWindowsのバグについてのご紹介です。
ちょくちょく起きるWindowsのバグですが、お客様に起きてしまった際の対応方法をご案内致します。
様々なwebニュースにも掲載されておりますので、既にご存じの方もいらっしゃるかと思われますが
是非参考にして頂ければと思います!どうぞ(o’∀’)っ畄

 

まずWindows Updateって何??という方もいらっしゃるかと思いますので、まずはそこから・・・

 

そもそもWindows Updateとは??

製品の発売以降に見つかった修正プログラム(問題点等)や、新しい機能を追加したり最新の状態にする作業になります。
こまめに Windows Update を行うことで、パソコンを最新の状態に保つことが出来て、セキュリティも強化されます。

 

では今回そのWindows Updateで起きてしまったバグについて、ご紹介致します。

 

 

Windows updateで、ソフトやファイルが消えた時の対処方

Windows Updateが完了して、さあ!使おう!って時にこんなことになったら焦りますよね・・・(;・∀・)ハッ?

でも安心してください!これはデータが消えている訳ではございません!

別の保存場所に格納されてしまっているのです!

 

この状態になってしまった場合は、Windowsアップデートをアンインストールしましょう!

手順は以下の通りです👇

左下のWindowsマーク(スタートボタン)→歯車マークの「設定」→「更新とセキュリティ」をクリックします。

 

Windowsの設定

左側の「Windows Update」→「更新の履歴を表示する」をクリック→「更新プログラムをアンインストールする」をクリックします。

WindowsUpdate

更新の履歴を表示する

 

その中で「Microsoft windows(KB4532441)~」「Microsoft windows(KB4532693)~」という2項目を探し
それぞれをクリック→一覧の上にある「アンインストール」をクリックし「はい」で作業は完了です!

念の為その後再起動をして頂き、復活しているかご確認ください!

 

実際に起きてしまったときには、焦らずこちらをお試し下さい。
方法が分からない方や改善しない方は、是非お問い合わせ下さい♪

 

 

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