ご利用ガイド

保証について

保証期間

商品到着から30日間。
延長保証ご加入時は商品到着から半年または1年または1年半。

商品到着から～保証期間内の修理について

商品の往復送料及び修理費用は無料にて修理致します。
※修理不可及び同商品への交換不可（在庫不足）時は同等品交換対応またはお代金の返金対応となります。
※保証期間を過ぎた商品の修理は有償修理での対応となります。
※未開封状態であっても保証期間を過ぎた商品の修理は有償修理での対応となります。
※初期不良の商品返送時の送料は弊社負担となります。弊社提携先の【日本郵便のゆうパックか、ヤマト運輸の宅急便】にて着払いで発送ください。

商品出荷前に十分動作検証を行なっておりますが、万一不良品であった場合、またはご注文の商品と違う場合等は、ご案内やご対応で問題がすぐに解決できる場合も
多々ございますので、まずはお電話・メールにてご連絡下さい。
保証期間を過ぎた商品の修理は有償となりますので予めご了承下さい。また、商品の交換及び返品時はデータのお返しは出来ません。

当店のパソコンはBTO（カスタマイズされている）パソコンの為、メーカー純正の内容と異なります。
そのため、モニターの色が青っぽい、イヤホンやマイク端子が使えない等カスタムモデル特有の仕様になっている場合があります。

各パソコン商品は当店でドライバーソフト等をインストールしたオリジナル商品となりますので、メーカー純正の機能やFNキー等を使った特殊機能キーの操作について
一部使用出来ない場合がありますので予めご了承ください。
当店で販売した商品が起因して発生した間接的な損害、二次的損害や機会損失に関して、当店はいかなる場合も責任を負いかねます。
予めご了承をお願いいたします。

保証対象外

延長保証ご加入（6ヶ月プランもしくは1年プランもしくは1年半プラン）のお客様

延長保証期間内の修理は保証対象外を除き原則無料となります。
往路の送料はお客様負担、復路の送料は当社にてお支払い致します。

※延長保証期間中の修理不可及び同商品への交換不可（在庫不足）時は返金対応となります。
商品到着から30日間経過した後のご返金対応は下記記載の使用期間経過毎に返金金額は減額となります。
返金対象金額はパソコン本体代金のみとなります。延長保証加入代金及びその他手数料等の返金は出来ません。

商品到着から30日・・・本体代金の100%を返金
商品到着から60日・・・本体代金の90%を返金
商品到着から120日・・・本体代金の80%を返金
商品到着から180日・・・本体代金の70%を返金
商品到着から240日・・・本体代金の60%を返金
商品到着から1年半・・・本体代金の50%を返金
※小数点以下は切捨てとなります。