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※営業時間は平日10時～17時
初めての方でも安心。保証・サポート・使い方ガイドがすべてそろっています。
日本人による親切・丁寧な対応をご提供します。購入後、いつでもパソコンのお悩みを無料でサポートします。くじらやが営業を続けるかぎり、期限なしでお答えします。
全商品に独自のエラーチェックとクリーニングを実施。新品PCの初期不良率が1%程度に対しての実績が示す高品質でお届けしております。
Wi-Fi設定からパソコンの接続方法まで、初心者でも読める「使い方ナビ」が全商品に同梱されています。
平日午前中までのご注文は原則その日に発送。お急ぎの方にも対応しています（土日祝を除く）。
創業21年以上の実績と、楽天市場月間優良ショップ通算17回受賞。累計評価4.79の高評価を継続しています。
カテゴリや用途（ビジネス・動画視聴・在宅ワークなど）から商品を絞り込めます。スペックや用途がよくわからない方は、サポートスタッフへお気軽にお問い合わせください。
各商品ページにはスペックの記載と症状などが記載された状態欄がございます。写真なども合わせてご確認いただき、納得のうえでカートへお進みください。
お支払い方法（クレジットカード・銀行振込・代金引換など）をお選びいただき、ご注文を確定してください。ご注文確認メールをお送りします。
平日午前中までのご注文は原則当日出荷。発送が完了しましたら、追跡番号をお知らせします。商品は精密機器用の梱包材でしっかりお守りしてお届けします。
同梱の「スタートマニュアル」でWi-Fi設定などの初期設定がスムーズに行えます。不明点はいつでもLINE・メール・電話にてサポートいたします。
くじらやで購入したパソコンに関するご相談は、期限なし・無料で対応。購入後何年経っても安心です。
商品到着から7日以内であれば返品を承ります。詳細は返品規約をご確認ください。
くじらや本店でご購入のお客様はLINEでのお問い合わせが可能。チャット感覚で気軽にご相談いただけます。
セットアップからWi-Fi設定まで、初心者でもわかりやすく解説した「パソコン使い方ナビ」が付属します。
前のオーナーのデータはすべて消去済み。プライバシーにも配慮した状態でお届けします。
中古パソコンって、すぐ壊れたりしませんか？
くじらやでは、独自のエラーチェックと動作確認をすべての商品に対して実施しています。30日間の初期不良保証もございますので、万が一の際もご安心ください。もちろんご購入後の永久サポートもついています。
パソコンに詳しくなくても使いこなせますか？
もちろんです！同梱の「スタートマニュアル」でWi-Fiの接続などをわかりやすく説明しています。セットアップでわからないことがあれば、電話・メール・LINEで丁寧にサポートします。初心者やご年配の方にも多くご利用いただいています。
前のオーナーのデータが残っていませんか？
ご安心ください。すべての商品に対してデータ消去作業を実施しており、個人情報が残った状態でお届けすることはありません。まっさらな状態でお届けします。
注文してからどれくらいで届きますか？
平日午前中までのご注文は原則当日出荷しています。発送から通常1?3営業日でお届けします（地域によって異なります）。お急ぎの場合はお気軽にご相談ください。
どんな用途のパソコンを選べばいいか迷っています。
「ネット・メール用途」「ビジネス・在宅ワーク用途」「動画・音楽鑑賞用途」など、使い方に合わせたおすすめ商品をご提案できます。LINEやメールでお気軽にご相談ください。スタッフが親切に対応いたします。
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