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よくあるご質問

Q 中古パソコンは初心者でも安心して使えますか？

はい、安心してご利用いただけます。くじらやでは購入後も永久無料サポートを提供しており、電話・LINE・メールでご質問いただけます。初期設定済みの状態で発送するため、届いてすぐ使い始めることができます。

Q 中古パソコンの品質保証はありますか？

商品到着後30日間の無償補償と7日間の返品対応を行っています。出荷前に全数検品を実施しており、初期不良率は1%以下を維持しています。

Q 注文してから何日で届きますか？

最短即日発送に対応しています（平日10:00?17:00受付）。土日祝日のご注文は翌営業日の発送となります。沖縄・離島を除く全国へ送料1,000円でお届けします（2台以上でも同額）。

Q Windows 11対応・Microsoft Office付きの中古パソコンはありますか？

はい、Windows 11正式対応モデルと正規Microsoft Office付きモデルを多数取り揃えています。ノートPC・デスクトップ・ゲーミングPCのいずれもご用意しています。

Q 法人向けの購入・見積もりに対応していますか？

はい、1台から複数台まで対応しています。見積もり作成・キッティング・旧PC回収・稟議資料の作成も可能です。インボイス対応の請求書発行・相見積もり・請求書払いにも対応しています。→ 法人窓口はこちら

Q 支払い方法は何に対応していますか？

クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners）、銀行振込、代金引換、楽天ペイ、AmazonPay、PayPayに対応しています。

ショッピングインフォメーション

営業日について

※土曜・日曜・祝日はお休みを頂いております。

お支払いについて

・クレジットカード

(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners)

・銀行振込

・代金引換

(手数料330円～1,100円別途かかります)

・楽天ペイ

・AmazonPay

・PayPay

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配送・送料について
- 中古パソコンのご購入1注文につき※送料1,000円となります※沖縄・離島は2500円の送料がかかります。
- ※2台以上の購入でも1注文として送料は1,000円のみ発生いたします。
- 配送業者：佐川急便・日本郵便、一部ヤマト運輸・楽天株式会社。希望のお届け日：お届け日の指定ができます。
- ※土曜・日曜・祝日のご注文に関しては翌営業日の発送となります。※海外への発送は承っておりません。
希望のお届け日時間指定
保証サービスについて

商品到着後30日間の無償補償期間を設けております。Web上で予め状態告知している不具合は対象外となります。商品の返送先はお問い合わせ先の住所の通りとなります
※修理不可及び同商品への交換不可（在庫不足）時は同等品交換対応またはお代金の返金対応となります。

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お問い合わせ先
株式会社くじらや
〒192-0041 東京都八王子市中野上町2-29-3

TEL. 050-5482-3375　FAX 042-649-1515

E-mail shop@pckujira.jp

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はい、安心してご利用いただけます。くじらやでは購入後も永久無料サポートを提供しており、電話・LINE・メールでご質問いただけます。初期設定済みの状態で発送するため、届いてすぐ使い始めることができます。

Q 中古パソコンの品質保証はありますか？

商品到着後30日間の無償補償と7日間の返品対応を行っています。出荷前に全数検品を実施しており、初期不良率は1%以下を維持しています。

Q 注文してから何日で届きますか？

最短即日発送に対応しています（平日10:00-17:00受付）。土日祝日のご注文は翌営業日の発送となります。沖縄・離島を除く全国へ送料1,000円でお届けします（2台以上でも同額）。

Q Windows 11対応・Microsoft Office付きの中古パソコンはありますか？

はい、Windows 11正式対応モデルと正規Microsoft Office付きモデルを多数取り揃えています。ノートPC・デスクトップ・ゲーミングPCのいずれもご用意しています。

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はい、1台から複数台まで対応しています。見積もり作成・キッティング・旧PC回収・稟議資料の作成も可能です。インボイス対応の請求書発行・相見積もり・請求書払いにも対応しています。→ 法人窓口はこちら

Q 支払い方法は何に対応していますか？

クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners）、銀行振込、代金引換、楽天ペイ、AmazonPay、PayPayに対応しています。

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